應(yīng)急反應(yīng)手冊(Emergency Response Manual)的主要內(nèi)容包含有：

應(yīng)急程序的啟動和終止
緊急事件的種類和階段
緊急事件的應(yīng)急反應(yīng)等級分類
應(yīng)急處置原則
發(fā)生緊急情況下的疏散程序
集團重大事項報告流程
應(yīng)急指揮機構(gòu)的構(gòu)成與職責(zé)
應(yīng)急處置機構(gòu)構(gòu)成
應(yīng)急處置機構(gòu)圖
崗位職責(zé)
與機場、地方政府的協(xié)調(diào)機制
處置權(quán)限及權(quán)力移交
各應(yīng)急小組響應(yīng)授權(quán)順序
緊急事件的信息傳遞
信息傳遞原則
信息傳遞流程
信息傳遞流程圖
新聞發(fā)布原則與流程圖
應(yīng)急反應(yīng)檢查單
飛機失事
飛機緊急迫降
飛機遭劫持或劫持威脅
飛機上發(fā)現(xiàn)爆炸物/爆炸威脅
飛機發(fā)生地面爆炸或失火
飛機在空中發(fā)生非法干擾事件
飛機上發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危險品泄漏
發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害
地面建筑物爆炸或起火
外來物撞擊
發(fā)動機關(guān)車/失效
空中機械故障
駕駛艙失壓
中斷起飛而沖出/偏出跑道
貨艙和/或駕駛艙出現(xiàn)煙霧或明火
機組疾病/受傷/死亡
地面設(shè)備造成的飛機損壞