時間:2016-04-21 21:18來源:央廣網(wǎng)(北京) 作者:航空
|
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,飛機(jī)因為空調(diào)故障延誤起飛,導(dǎo)致懷孕5個月的孕婦悶坐機(jī)艙時間過長而暈倒;颊弑凰屯t(yī)院急救后蘇醒,身體無大礙,但是胎兒是否受到影響無法查明;颊呒覍僬J(rèn)為航空公司除了負(fù)擔(dān)事發(fā)當(dāng)天已發(fā)生的費用外,還應(yīng)該負(fù)擔(dān)“日后可能產(chǎn)生的費用”。 川航該不該為孕婦暈倒“負(fù)責(zé)到底”?我們現(xiàn)在一起來了解一下這位準(zhǔn)媽媽的乘機(jī)經(jīng)歷。 這位在飛機(jī)上暈倒的準(zhǔn)媽媽姓趙,沈陽人,她的愛人姓王。王先生向我們節(jié)目組反映,已經(jīng)懷孕5個月的趙女士,在今年4月3號早上9點左右,和他一起登上從三亞返回沈陽的飛機(jī),他們乘坐的是四川航空的3U8765次航班。 機(jī)艙門關(guān)閉后沒多久,廣播突然通知:“飛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,起飛時間待定”。所有乘客被關(guān)在悶熱狹小的機(jī)艙內(nèi)等待飛機(jī)起飛,等待了大概40分鐘后,趙女士開始出現(xiàn)呼吸困難,冒虛汗等現(xiàn)象,沒過多久便暈倒在地。 王先生:我們當(dāng)天起飛時間是9點10分左右,9點之前就已經(jīng)登機(jī)了,登機(jī)之后過了一會他才說空調(diào)系統(tǒng)壞了,維修大概需要多長時間他也保證不了。我們當(dāng)時在三亞鳳凰機(jī)場,外面30多度高溫,機(jī)艙內(nèi)的溫度也特別高。乘客多次要求乘務(wù)人員把艙門打開,透透氣,因為我愛人懷孕了,她就在前面艙門位置,然后他們也是以各種各樣的理由拒絕,說他們不能這么做。因為我愛人懷孕了,其實我們正常人在里面也覺得溫度特別高,特別難受,不僅是熱,還感覺上不來氣,非常非常悶熱,后來就是越來越熱,越來越悶?斓街形绲臅r候,我愛人暈倒在地了。當(dāng)時只有一個非常好心的乘客和我一起扶著我愛人,還有一個空少在我旁邊幫我攙扶一下,沒有任何人告訴我應(yīng)該怎么做,而且那個飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)吸氧的裝置也沒有給我們用,她暈倒之后,大概過了將近20分鐘左右,也就是10點多一點,機(jī)艙門才打開,這大概已經(jīng)過了一個多小時了。 據(jù)王先生介紹,從趙女士開始出現(xiàn)呼吸困難、冒虛汗等現(xiàn)象,到機(jī)艙門開啟的這段時間內(nèi),沒有空乘組的人員知道該如何進(jìn)行緊急救助,所有人都束手無策。機(jī)艙門打開后,也只有一名熱心的乘客和他一起把暈倒的愛人送到擺渡車上,直到到達(dá)候機(jī)廳后,才有一位空姐送來氧氣瓶。他對空乘人員的做法感到極為不滿。他認(rèn)為空乘人員沒有盡到緊急救助義務(wù)。 王先生:出了飛機(jī)艙之后,我們等了很長很長時間,120的車才來,在這個時間里,川航才有一個空姐過來讓我愛人吸氧,之前在機(jī)艙里一直沒吸氧。 好在趙女士被送往醫(yī)院急救后蘇醒,身體無大礙。川航的工作人員到達(dá)醫(yī)院后承諾,會承擔(dān)食宿、醫(yī)療等已經(jīng)發(fā)生費用。 王先生:從昏迷到最后蘇醒過來大概能有40、50分鐘左右,我們到醫(yī)院是11點左右,一直到下午兩三點左右。然后過來一個工作人員,他是川航的負(fù)責(zé)人員,他負(fù)責(zé)來處理這件事,檢查了身體之后,我們當(dāng)晚就住在三亞的一家酒店里,住酒店的錢還有檢查費也是我提前墊付的,然后川航表示這個錢可以給我報銷。 趙女士回到沈陽后,發(fā)現(xiàn)胎動比以前減少,就又和王先生一起去醫(yī)院檢查了一次。王先生介紹,當(dāng)時醫(yī)生口頭告知,孕婦身體沒問題,但胎兒是否受到影響目前無法查明,一般情況下,孕婦缺氧暈倒,胎兒可能會受到影響。 王先生因此向川航提出,川航除了負(fù)擔(dān)事發(fā)當(dāng)天已發(fā)生的費用外,還應(yīng)該負(fù)擔(dān)“日后可能產(chǎn)生的費用”。 王先生:之后客服給我打過電話了,與我協(xié)商這個錢怎么報銷,然后我就質(zhì)問他,我說我愛人正在懷孕期間,我們回來之后也去過婦嬰保健院專門問過專業(yè)大夫,大夫非?隙ǖ母嬖V我們,如果大人當(dāng)時處于缺氧昏迷狀態(tài),小孩大腦肯定也會缺氧,小孩的健康發(fā)育肯定會受到影響。所以我就質(zhì)問川航,我說我現(xiàn)在孩子這邊怎么辦?然后他們只是答復(fù)我說,他們也問過大夫,說孩子肯定不會有任何問題。我說你怎么肯定我孩子沒有問題。他什么也說不上來,然后他就準(zhǔn)備給我報銷提前墊付的這個錢。但是以后一旦有什么問題怎么辦?我要把這一系列的問題放到一起解決。 記者:這個費用你當(dāng)時跟他說的大概是多少,賠償金額大概是多少? 王先生:這個我們沒去討論過,這個問題我也沒有想過,但是孩子的身體健康多少錢也換不來,所以我跟川航至今也沒有達(dá)成一個協(xié)議,我不想跟他談具體的數(shù)字,我就想知道一旦有什么問題,他們怎么負(fù)責(zé)。他們就說不可能,不可能賠付,只能把我提前墊付的錢給我。 王先生后來向當(dāng)?shù)孛襟w投訴,沈陽生活廣播《今日面對面》節(jié)目對這一事件進(jìn)行了報道。川航對外宣傳部工作人員蔡超給出的答復(fù)還是:川航只承擔(dān)事發(fā)當(dāng)天已發(fā)生的費用。 我們現(xiàn)在一起來了解一下,沈陽生活廣播記者孫明當(dāng)時從蔡超那里核實到哪些信息。 孫明:你好,我是沈陽廣播電視臺的記者孫明,前天您說會給我一個結(jié)果。 蔡超:我們有工作人員和他本人聯(lián)系過這個事情,我再問一下之前他們有沒有最新的溝通結(jié)果,到時候我會通過郵件把我這邊的情況說明發(fā)給你。 孫明:我現(xiàn)在就想問一下,咱們四川航空現(xiàn)在有沒有一個定論,有一個最終的說法嗎? |