時間:2016-04-26 09:26來源:中國航空網 作者:航空網
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為貫徹落實民航局黨組堅持“真情服務”底線的要求,更好地滿足旅客出行需求,為旅客提供溫馨、舒適、便捷的乘機環(huán)境,南寧機場以細節(jié)為抓手,多措并舉不斷提升旅客候機體驗。一是調整行李手推車的擺放方式,包括擺放間距和擺放位置,使旅客就近提取到手推車;二是優(yōu)化機上保潔作業(yè),減少旅客候機時間。通過對機上保潔工作做專項調研,優(yōu)化各環(huán)節(jié)工作時間,挖掘提升空間,降低機上保潔時間,助力提高航班正點率;三是提高旅客消費體驗,確保各商戶提供的食品新鮮、質優(yōu),確保在中國傳統(tǒng)節(jié)日期間,機場餐廳推出節(jié)日特定餐食,營造節(jié)日氛圍;四是在南寧機場航站樓衛(wèi)生間內安裝自動噴香設備,持續(xù)凈化空氣,消除異味,為旅客提供舒適環(huán)境。 下一步南寧機場計劃在航站樓隔離區(qū)外設置飲水機,以滿足旅客在隔離區(qū)外的飲用水需求。南寧機場將會從旅客服務體驗的方方面面提升服務質量,做到“付真心予旅客,寓真情于服務”。 |