為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年精神，貫徹落實(shí)民航局和“真情服務(wù)”有關(guān)要求，4月29日，東航北京地服部旅客二分部本著“請(qǐng)進(jìn)來”的原則，與首都機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)管理部，就T2航站樓遠(yuǎn)機(jī)位進(jìn)出港旅客服務(wù)監(jiān)護(hù)安全（即機(jī)坪安全）話題，開展共建交流。

現(xiàn)場(chǎng)交流（攝/華小龍）

　　雙方本著互助互利、雙贏的原則展開。首先東航地服部干部員工認(rèn)真聽取了飛行區(qū)人員對(duì)遠(yuǎn)機(jī)位安全監(jiān)護(hù)及運(yùn)行規(guī)則知識(shí)的宣講，特別是對(duì)細(xì)節(jié)、節(jié)點(diǎn)和措施的描述和介紹。

　　接著，地服部旅客二分部干部就如何確保安全提升旅客滿意度進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，并對(duì)在服務(wù)保障過程中會(huì)出現(xiàn)的問題做了詳細(xì)的描述。

　　雙方圍繞有關(guān)問題進(jìn)行了深入的交流和研討。最后，飛行區(qū)10余名青年志愿者參與到遠(yuǎn)機(jī)位現(xiàn)場(chǎng)旅客監(jiān)護(hù)工作中。通過切身體驗(yàn)，感受如何更好地為旅客提供真情服務(wù)。

合影（攝/華小龍）

　　此次交流活動(dòng)，雙方對(duì)強(qiáng)化相關(guān)業(yè)務(wù)技能，增進(jìn)理解和溝通達(dá)成了共識(shí)，同時(shí)，為充分發(fā)揮團(tuán)員青年先鋒作用，為今后工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。