讓旅行成為藝術(shù),打造“萬(wàn)米高空”之上的獨(dú)家記憶
8月31日,在國(guó)際品質(zhì)節(jié)暨消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)上,金鹿公務(wù)憑借首屈一指的服務(wù),斬獲“2022杰出品質(zhì)服務(wù)”獎(jiǎng)。自加入遼寧方大集團(tuán)以來(lái),金鹿公務(wù)深入踐行“四個(gè)有利”的企業(yè)價(jià)值觀,以“匠心”鑄就七星級(jí)服務(wù)品質(zhì),在客艙、地面、維修等每一處服務(wù)細(xì)節(jié)不斷追求卓越,為客戶打造“萬(wàn)米高空”之上的獨(dú)家記憶,為飛行安全保駕護(hù)航。
經(jīng)過(guò)27載不斷積淀,金鹿公務(wù)現(xiàn)已發(fā)展出適合公務(wù)機(jī)客艙服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)—7S服務(wù)體系,萬(wàn)里挑一的旅行管家聚焦乘客的“極致體驗(yàn)”,深度細(xì)致挖掘客戶需求,以匹配客戶全流程、全觸點(diǎn)的服務(wù),這既是對(duì)自身服務(wù)品質(zhì)的全新升級(jí),也將行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到新的高度。每一次精致典雅的客艙呈現(xiàn),都是金鹿公務(wù)旅行管家用心締造的美好溫度。
此外,優(yōu)秀的地面服務(wù)是營(yíng)造公務(wù)機(jī)客戶極致體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。2008年起,金鹿公務(wù)建立了覆蓋?凇⑷齺、深圳、杭州、南寧、桂林、長(zhǎng)沙等地的中國(guó)最大的FBO網(wǎng)絡(luò),以及國(guó)內(nèi)第一家公務(wù)機(jī)地面保障服務(wù)商尊捷航服,致力于提供最好的地面保障服務(wù),成為“博鰲亞洲論壇”、2016年“G20峰會(huì)”等諸多高峰論壇和重大會(huì)議的官方首選公務(wù)機(jī)地面保障服務(wù)商。
工程維修也是飛機(jī)處于良好適航狀態(tài)、讓客戶安心飛行的關(guān)鍵,金鹿公務(wù)現(xiàn)已建成北京、上海、?凇⑾愀、深圳五大維修基地,擁有近200位專業(yè)維修人員,包括120名持有CAAC、FAA執(zhí)照的專家技術(shù)人員,CCAR-145、FAA-145、JMM、GAR-145、OTAR-145等多項(xiàng)境內(nèi)外主流航空維修許可資質(zhì),可以為客戶提供包括定期維修、航線維修、航材保障、技術(shù)咨詢等專業(yè)維修服務(wù)和定制化技術(shù)解決方案,為客戶打造最安全、安心的公務(wù)機(jī)飛行體驗(yàn)。
未來(lái),作為具有國(guó)際影響力的公務(wù)航空企業(yè),金鹿公務(wù)將在遼寧方大集團(tuán)的統(tǒng)一部署下,繼續(xù)深耕公務(wù)機(jī)托管、包機(jī)、維修、地面保障、空中醫(yī)療救援及資產(chǎn)交易等全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù),不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮在行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)大號(hào)召力,攜手各利益相關(guān)方,為中國(guó)公務(wù)航空高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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海航航空旗下金鹿公務(wù)多領(lǐng)域連獲三項(xiàng)大獎(jiǎng)