時間:2024-08-03 18:32來源:未知 作者:航空
除了近期舉辦的"年度會員日"以外,如LIFE俱樂部還有每周五專享會員日——"美好星期五"等高頻會員服務(wù)。星期五當(dāng)日,會員只需5如愿豆就能兌換咖啡、電影、運動等十大生活主題的權(quán)益。通過多元定制玩法打破時空限制,高頻互動帶動入住機會提升,同時如LIFE俱樂部官方渠道還設(shè)置了每月15日開啟的"15會員日""旅行研究所"等固定欄目,通過有獎話題、有獎互動等形式在提升用戶參與度,加速如愿豆的流動。
自去年首旅如家正式宣布煥新升級旗下會員體系以來,如愿豆的使用人數(shù)對比去年同期增長超180%,會員人均入住頻次也提升達(dá)200%。借助如愿豆在如LIFE會員生態(tài)的全場景流通,如LIFE俱樂部已在會員數(shù)量、活躍度、復(fù)購率等核心維度取得矚目增長,為行業(yè)樹立了全新的用戶運營樣本。 可以看到,市場環(huán)境的改善和消費趨勢的更迭帶來了更加復(fù)雜多變的消費需求,這些變化都要求未來酒店集團商業(yè)模式的核心競爭力勢必要圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、體驗等場景展開。所謂真誠才是必殺技,如LIFE俱樂部用實際案例告訴行業(yè),或許不是年輕人太難搞,而是酒店會員體系更應(yīng)該精準(zhǔn)洞察年輕人的核心訴求,并真誠提供更加實用的會員權(quán)益。當(dāng)年輕人開始在如LIFE俱樂部中搭建屬于自己的"美好生活",如LIFE俱樂部也在重新編寫酒店會員運營增長的全新法則。 |