時(shí)間:2015-10-20 09:30來源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空
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為能滿足《中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)(2015)》的要求,柳州機(jī)場(chǎng)公司各部門于9月中旬至10月上旬,開展了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)自查、互查工作,并結(jié)合各部門的自查互查整改報(bào)告,形成了整改方案。 10月15日,柳州機(jī)場(chǎng)召開服務(wù)質(zhì)量迎評(píng)工作會(huì),對(duì)候機(jī)樓管理部、地勤服務(wù)部、客貨營(yíng)銷服務(wù)部、修供部、現(xiàn)場(chǎng)指揮中心、安檢站、航管部、公安分局等部門80多條存在問題的評(píng)價(jià)內(nèi)容逐項(xiàng)提出了整改意見,要求各責(zé)任單位和責(zé)任人及時(shí)制定詳細(xì)的整改方案,在本月底前完成整改。 下一步,柳州機(jī)場(chǎng)迎評(píng)辦公室將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、督促、指導(dǎo),10月20日后對(duì)各單位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題將立即責(zé)成相關(guān)單位負(fù)責(zé)人限時(shí)整改或限時(shí)督辦。11月份開始即進(jìn)入柳州機(jī)場(chǎng)迎接全國(guó)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作沖刺階段,全體員工要積極配合,以參加機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)為契機(jī),努力提高服務(wù)工作水平,迎接服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)審,爭(zhēng)取獲得好的評(píng)價(jià)成績(jī)。 |