在剛剛結(jié)束的上海“2016年中國機(jī)場服務(wù)大會”上獲悉，2015年度機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果出爐，北海福成機(jī)場榮獲“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀獎”（綜合獎）。

　　北海機(jī)場自2014年旅客吞吐量突破百萬人次大關(guān)后，通過讓大家都滿意、訂制度建基礎(chǔ)、重培訓(xùn)提素質(zhì)、立對標(biāo)樹精品、便流程更便捷、勤演練強(qiáng)應(yīng)對、抓整改優(yōu)環(huán)境，服務(wù)管理水平大幅提升。同時，北海福成機(jī)場自開航以來在飛行安全、空防安全、公共衛(wèi)生安全、地面交通安全和社會治安等方面均未發(fā)生影響其評價結(jié)果的不安全事件，連續(xù)保持了28個安全年。

　　2015年，北海機(jī)場在運(yùn)輸生產(chǎn)高速發(fā)展的同時，繼續(xù)高度重視服務(wù)工作，秉承“讓大家都滿意”的服務(wù)理念，突出服務(wù)亮點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與地方政府、應(yīng)急辦保持良好溝通與聯(lián)系;員工服務(wù)意識強(qiáng)，主動服務(wù)成為常態(tài)，規(guī)章制度建設(shè)齊全;積極開展服務(wù)品牌創(chuàng)建，取得良好成績。

　　據(jù)悉，2015年共有37家中小機(jī)場接受了民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價的免費“體檢”，包括旅客吞吐量在百萬人以上的機(jī)場12家和年旅客吞吐量在百萬人次以下的機(jī)場25家。其中，有6家機(jī)場榮獲“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀獎”（綜合獎），北海福成機(jī)場在年旅客吞吐量100萬人次以上三家獲獎機(jī)場中排名第二。

　　今后，北海福成機(jī)場要認(rèn)真落實好民航局關(guān)于堅持飛行安全、廉政安全、真情服務(wù)三個底線的總體要求，率先在北海福成機(jī)場唱響真情服務(wù)的主旋律，讓廣大旅客對北海福成機(jī)場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有較多的獲得感，為北海市挑起廣西趕超跨越的重?fù)?dān)貢獻(xiàn)更多力量。