中國(guó)航空網(wǎng)通訊員 王樂(lè)樂(lè)訊：烏魯木齊安檢總站近期開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量培邀請(qǐng)各室前往廈門(mén)機(jī)場(chǎng)學(xué)習(xí)人員深入淺出地詮釋真情服務(wù)的內(nèi)涵提高員工的服務(wù)意識(shí)。

細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)也決定成敗。烏魯木齊安檢總站旅檢三室“初心”班組為響應(yīng)總站號(hào)召召開(kāi)服務(wù)改進(jìn)工作動(dòng)員會(huì)，向全體員工進(jìn)行動(dòng)員，并開(kāi)展服務(wù)舉措培訓(xùn)，對(duì)崗上動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行講解、示范。要求全員對(duì)安檢員的妝容規(guī)范、語(yǔ)言動(dòng)作規(guī)范、服務(wù)溝通技巧及個(gè)性化服務(wù)等方面進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)。

“道雖通不行不至,事雖小不為不成”,雖然每天做的都是一些瑣碎的小事,只要堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)節(jié),用最好的姿態(tài)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓旅客認(rèn)可我們的服務(wù)水平。在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下,安檢工作更是要積極主動(dòng)去適應(yīng)和營(yíng)造細(xì)心工作、細(xì)心服務(wù)的氛圍。