記者錢擘 報(bào)道：國際海事衛(wèi)星公司日前宣布，推出其為航空公司打造的創(chuàng)新客戶體驗(yàn)平臺(tái)（customer experience platform，CXP）“OneFi”。這一解決方案將多種機(jī)上服務(wù)，集合于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)門戶界面，旅客通過其個(gè)人設(shè)備連接客艙網(wǎng)絡(luò)即可訪問。預(yù)計(jì)今年年底前，有望迎來首位“OneFi”客戶。

國際海事衛(wèi)星客戶體驗(yàn)平臺(tái)OneFi-2（國際海事衛(wèi)星供圖）

  在國際海事衛(wèi)星推出的“OneFi”中，旅客用手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等設(shè)備連接機(jī)上wifi后，即可選擇各種服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入、餐食訂購、座位升級(jí)、接收航班和目的地信息、加入航空公司的飛行常客計(jì)劃等，也能為航司提供機(jī)上購物支付渠道、廣告與贊助的投放和用戶數(shù)據(jù)收集、機(jī)上服務(wù)數(shù)據(jù)收集、客艙服務(wù)內(nèi)容數(shù)字化管理等功能。
  國際海事衛(wèi)星表示，“OneFi”無網(wǎng)絡(luò)限制、采用開放式架構(gòu)設(shè)計(jì)，能與航空公司使用的各種技術(shù)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISPs）整合，且具有可擴(kuò)展性，使航空公司能不斷靈活添加新的第三方服務(wù)。
  國際海事衛(wèi)星還計(jì)劃通過“OneFi”引入贊助和廣告功能，為航空公司打造免費(fèi)提供機(jī)上高速寬帶的商業(yè)模式，供航司旅客免費(fèi)上網(wǎng)瀏覽、觀看視頻、網(wǎng)上購物。
  國際海事衛(wèi)星航空事業(yè)部總裁Philip Balaam表示，國際海事衛(wèi)星希望通過打造“OneFi”平臺(tái)，探索如何激發(fā)機(jī)上互聯(lián)服務(wù)所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，使這一市場的潛力得以發(fā)掘，同時(shí)助力推進(jìn)客艙服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。