當(dāng)“最美空姐”遇上“詩(shī)畫江南”，當(dāng)靚麗多彩的制服秀遇上婀娜曼妙的旗袍秀，究竟會(huì)碰撞出怎樣的視覺盛宴？11月8日在浙江省寧波市奉化區(qū)正式拉開序幕的2022“最美空姐”公務(wù)機(jī)空乘大賽，正為大家揭曉這個(gè)美輪美奐的答案。

       本次“最美空姐”公務(wù)機(jī)空乘大賽由中國(guó)民航工會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)民航報(bào)社和寧波市奉化區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，浙江省交通運(yùn)輸廳和民航浙江監(jiān)管局支持，中國(guó)民航科普基金會(huì)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)通航分會(huì)、中國(guó)民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院、北京商務(wù)航空協(xié)會(huì)、中國(guó)民航攝影家協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作，寧波機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司、奉化區(qū)文化旅游集團(tuán)有限公司、奉化區(qū)文化和廣電旅游體育局、《今日民航》雜志社、中國(guó)民航報(bào)浙江記者站承辦，旨在助力運(yùn)輸航空與通用航空“兩翼齊飛”，向社會(huì)宣傳航空文化，展示航空公司企業(yè)形象。

       兩年前，首屆“最美空姐”公務(wù)機(jī)空乘大賽在浙江橫店舉辦，在行業(yè)內(nèi)外引發(fā)廣泛關(guān)注，對(duì)于公務(wù)機(jī)產(chǎn)業(yè)和賽事舉辦地都帶來(lái)了積極效應(yīng)。在首屆大賽的成功基礎(chǔ)上，第二屆大賽迎來(lái)全面升級(jí)，不僅參與公司更加多元，參賽選手人數(shù)增加，而且賽程設(shè)置更加豐富，與賽事舉辦地的融合更為巧妙，將多角度、多維度展現(xiàn)公務(wù)機(jī)空乘的形象美、氣質(zhì)美、職業(yè)美，為這個(gè)鮮為人知的職業(yè)群體提供一個(gè)向公眾展現(xiàn)自我的絕佳舞臺(tái)。

專業(yè)知識(shí)題筆試環(huán)節(jié)選手在認(rèn)真作答

       “最美空姐”如何煉成？

       本次“最美空姐”公務(wù)機(jī)空乘大賽邀請(qǐng)到華龍航空、亞聯(lián)公務(wù)機(jī)、中一航空、春回航空、吉星航空、晉祥航空、天九通航、江西快線等國(guó)內(nèi)主要公務(wù)機(jī)公司派遣優(yōu)秀空乘選手參賽，并特邀浙江長(zhǎng)龍航空空乘參賽。選手們來(lái)自天南海北，興趣愛好不同，背景經(jīng)歷各異，并且“80后”“90后”和“00后”同場(chǎng)競(jìng)技，但是她們都懷有相通的職業(yè)理想--為旅客提供安全、專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)。

       “這次比賽不僅是我空乘職業(yè)生涯的一個(gè)重要舞臺(tái)，也是為公司爭(zhēng)光的寶貴機(jī)會(huì)，我為這次比賽作了非常充足的準(zhǔn)備。”來(lái)自亞聯(lián)公務(wù)機(jī)有限公司的參賽選手張賀告訴記者。

       作為參賽選手之一，華龍航空的空乘黃櫻子把這次比賽當(dāng)作一次難得的與國(guó)內(nèi)同行互相學(xué)習(xí)、交流分享、認(rèn)真切磋的機(jī)會(huì)，“開心和激動(dòng)的心情溢于言表”。

       “拿到賽程后，我發(fā)現(xiàn)本次大賽的內(nèi)容安排非常豐富，既有考驗(yàn)職業(yè)基本功和專業(yè)能力客艙服務(wù)、專業(yè)知識(shí)問答、演講等評(píng)選環(huán)節(jié)，也有展示職業(yè)形象和個(gè)人綜合風(fēng)采的外景拍攝、直播和才藝表演等。”來(lái)自天九通航的參賽選手馬增芳在賽前提到，她期待通過這些豐富的評(píng)選環(huán)節(jié)和展示環(huán)節(jié)來(lái)檢驗(yàn)自己。

       之所以設(shè)置了如此豐富的評(píng)選環(huán)節(jié)，是因?yàn)楣珓?wù)機(jī)飛行任務(wù)極其考驗(yàn)空乘的綜合素質(zhì)，對(duì)“最佳”的篩選自然需要通過最充分、最扎實(shí)的考核。

       眾所周知，公務(wù)機(jī)飛行最大的優(yōu)勢(shì)就是靈活便捷，具有定期航班所不能比擬的優(yōu)勢(shì)。公務(wù)飛行計(jì)劃要根據(jù)業(yè)主需求安排，隨時(shí)有需求就要隨時(shí)安排飛行，隊(duì)伍要拉出來(lái)就能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。不像定期航班飛行，每周甚至每月的飛行任務(wù)都會(huì)提前獲知，機(jī)組和乘務(wù)組成員心理準(zhǔn)備、航前準(zhǔn)備都會(huì)更充分，時(shí)間安排上也會(huì)有一定的提前量。這就要求公務(wù)機(jī)空乘的個(gè)人綜合素質(zhì)足夠高、基本功足夠扎實(shí)。公務(wù)機(jī)的機(jī)組規(guī)模也遠(yuǎn)小于定期航班的機(jī)組，在公務(wù)機(jī)上，乘務(wù)員需要真正做到獨(dú)當(dāng)一面，正確面對(duì)客艙里所有的客人和所有出現(xiàn)的突發(fā)情況，不能指望像執(zhí)飛定期航班的時(shí)候那樣與同事們?nèi)翰呷毫Α?/p>

       此外，由于公務(wù)機(jī)空中服務(wù)具有強(qiáng)烈的定制化、個(gè)性化特點(diǎn)，“你無(wú)法預(yù)知下一位旅客會(huì)有提出什么樣的特殊需求，所以必須掌握盡可能多的技能”。因此，公務(wù)機(jī)空乘不僅需要通過應(yīng)急訓(xùn)練、急救訓(xùn)練、機(jī)型培訓(xùn)、安保培訓(xùn)、危險(xiǎn)品培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，掌握民航安全類技能，還常常需要接受基礎(chǔ)的茶藝、侍酒、插花、擺盤、中西餐禮儀等專業(yè)的商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、餐桌禮儀等相關(guān)培訓(xùn)。這也造就了她們的“十八般武藝”。

       “我們此次派出的3位參賽選手均來(lái)自獲得過諸多榮譽(yù)的”翎龍“示范組，并且都是乘務(wù)長(zhǎng)級(jí)別以上的骨干乘務(wù)員，擁有著豐富的重大運(yùn)輸保障經(jīng)驗(yàn)。大家?guī)е�向�?yōu)秀同行學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度參加比賽，也對(duì)奪取好成績(jī)充滿信心。”長(zhǎng)龍航空客艙部副總經(jīng)理余倩向記者表示，“公司也希望通過參加此次大賽，為后續(xù)開辟公務(wù)機(jī)業(yè)務(wù)打下一定的基礎(chǔ)。”

       記者從賽事主辦方了解到，與豐富的賽程設(shè)置相配套的是，本次大賽邀請(qǐng)到了來(lái)自監(jiān)管單位、職業(yè)鑒定專家組、行業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)媒體的權(quán)威評(píng)委團(tuán)隊(duì)，確保評(píng)選的結(jié)果科學(xué)合理、專業(yè)權(quán)威。

客艙服務(wù)比賽環(huán)節(jié)來(lái)自各航空公司選手進(jìn)行主題擺盤比賽