即時(shí)零售新業(yè)態(tài)結(jié)合無人機(jī)配送“硬科技”，深圳零售科技創(chuàng)新持續(xù)提速。繼今年8月深圳獲批民用無人駕駛航空試驗(yàn)基地之后，記者12月15日獲悉，截至2022年11月，美團(tuán)無人機(jī)配送已在深圳5個(gè)商圈落地，完成面向真實(shí)用戶的訂單累計(jì)超過10萬單。

       9月16日，蘋果iPhone 14系列手機(jī)正式發(fā)售。下單5分56秒后，一架無人機(jī)為一位深圳消費(fèi)者送去了最新款的手機(jī)。截至11月底，美團(tuán)無人機(jī)配送已在深圳5個(gè)商圈落地，航線覆蓋18個(gè)社區(qū)和寫字樓，可為近2萬戶居民服務(wù)，并且完成面向真實(shí)用戶的累計(jì)訂單超10萬單。

       今年2月發(fā)布的《深圳市關(guān)于加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的若干措施》提出，打造全球新零售發(fā)展高地，實(shí)施“數(shù)字興商工程”，大力推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)消費(fèi)場景數(shù)字化和信息化；提升數(shù)字生活服務(wù)水平，加強(qiáng)新零售與智能制造等深入融合。除空中的無人機(jī)外，餐廳后廚、酒店服務(wù)、商場導(dǎo)覽等場景的機(jī)器人也在為深圳人的日常消費(fèi)增添“科技范兒”。

       8月，天虹購物中心落地一條航線，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的服務(wù)體驗(yàn)。10月底，世界之窗與錦繡中華開啟全國首家景區(qū)快閃無人機(jī)便利店。在深圳龍崗的星河WORLD人工智能產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的“造面怪獸”智能面館里，無人后廚內(nèi)，機(jī)器人當(dāng)起“拉面師傅”，160秒可以制作出6份面，店內(nèi)由送餐機(jī)器人直接送餐，食客在美團(tuán)下單后，外賣也可通過無人機(jī)送到食客手中。

       深圳被稱為“世界無人機(jī)之都”，近年來已出臺多個(gè)相關(guān)政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2013年出臺的《深圳市航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2013-2020 年）》，將無人機(jī)作為重點(diǎn)領(lǐng)域和優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域�！渡钲谑型七M(jìn)新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動計(jì)劃（2022-2025年）》《深圳市綜合交通“十四五”規(guī)劃》明確了建設(shè)低空民用無人機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、推動無人機(jī)在智慧城市物流創(chuàng)新應(yīng)用等目標(biāo)任務(wù)。2021年，全國無人機(jī)行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到870億元，其中深圳產(chǎn)值近600億元，消費(fèi)級無人機(jī)占全球74%的市場份額。

       11月29日，“深圳市美團(tuán)機(jī)器人研究院”成立，聘請美國國家工程院外籍院士沈向洋任主任專家顧問，聘請北航機(jī)器人所名譽(yù)所長王田苗等3位專家擔(dān)任研究院專家顧問。該研究院搭建以包括無人機(jī)在內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人為核心的開放創(chuàng)新平臺。同時(shí)，美團(tuán)機(jī)器人研究院與IDEA研究院達(dá)成戰(zhàn)略合作，圍繞城市空中交通系統(tǒng)建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。

       依靠獨(dú)有的政策、產(chǎn)業(yè)和研究優(yōu)勢，深圳市已圍繞無人機(jī)產(chǎn)業(yè)，逐步擁有了包括產(chǎn)、學(xué)、研、用的完整產(chǎn)業(yè)鏈資源，同時(shí)建立起全國最好的低空空域條件，無人機(jī)適飛空域面積占比達(dá)到65%。在此背景下，隨著越來越多的航線開啟，深圳將成為國內(nèi)首屈一指的即時(shí)配送無人機(jī)落地城市。

       12月15上午9點(diǎn)，美團(tuán)無人機(jī)首條常態(tài)化航線在金山區(qū)華東無人機(jī)基地正式啟動，新航線將作為美團(tuán)無人機(jī)在上海落地的首站，成為區(qū)域內(nèi)運(yùn)力的重要補(bǔ)充，配合外賣員完成日常配送工作，由此更好地服務(wù)市民。

       此次在上海落地的首條常態(tài)化航線，是美團(tuán)與金山區(qū)在去年7月簽約合作的延續(xù)，內(nèi)容涵蓋了城市低空智能配送的真實(shí)場景運(yùn)營、研發(fā)集成測試、商業(yè)場景挖掘等，從上海灣區(qū)高新區(qū)內(nèi)的華東無人機(jī)基地出發(fā)，向金山核心城區(qū)擴(kuò)展，逐步建立起立足上海市、覆蓋華東地區(qū)的“3公里15分鐘達(dá)”低空智慧物流網(wǎng)絡(luò)。

       據(jù)美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛一年介紹，無人機(jī)配送服務(wù)會率先在咖啡店等高度重視配送效率的商戶中試水。

       美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 毛一年：

       以上海市民最喜歡的餐飲品類——咖啡為例，目前上海有許多咖啡店對試水外賣心存疑慮，究其原因，正是對人力配送效率的顧慮，擔(dān)心物流速度影響咖啡風(fēng)味，進(jìn)而對品牌口碑產(chǎn)生負(fù)面影響。而接入無人機(jī)配送后，成本沒有增加但配送平均時(shí)效提高了一倍，穩(wěn)定的配送能力讓每一杯咖啡到消費(fèi)者手中都保持新鮮制作的口味。由此為上海市民的餐桌帶來更多更優(yōu)的選擇，也讓科技為大家?guī)�來更高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。