時間:2023-01-31 15:40來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
|
中國民航網(wǎng) 通訊員劉宇奇 報道:為提早讓旅客了解自身攜帶行李是否符合乘機攜帶標(biāo)準(zhǔn)問題,近日,烏海機場新增自助行李稱重柜臺。 在日常值機工作中,存在因無法掌握自身攜帶行李尺寸和重量及各航司的行李收費標(biāo)準(zhǔn),以至于無托運行李額或者旅客托運行李超重的旅客反復(fù)排隊稱重托運行李并繳費,致使單個旅客辦理值機過程耗時較長。針對此情況烏海機場新增自助行李稱重柜臺。自助行李稱重柜臺所用稱重設(shè)備經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)檢驗,值機工作人員每個航班崗前對行李秤進行歸零操作,確保符合值機稱重要求。柜臺上方張貼各航司行李收費明細(xì),方便旅客提前完成行李稱重并根據(jù)對應(yīng)航司逾重收費標(biāo)準(zhǔn)提前自行計算逾重行李費,旅客一“稱”一“看”便心中有數(shù),節(jié)省行李托運辦理時間。 下一步,烏海機場堅持從旅客需求出發(fā),發(fā)揮員工主觀能動性,不斷創(chuàng)新服務(wù)項目,為旅客提供安全、快捷、舒適的乘機體驗。 |