近日，國際航協(xié)發(fā)布《四川航空（成都天府國際機(jī)場）IATA行李跟蹤合規(guī)認(rèn)證報(bào)告》，向川航頒發(fā)“IATA行李跟蹤753號決議樞紐合規(guī)認(rèn)證（IATA Baggage Tracking Resolution 753 Hub Compliance Certification）”證書，宣布川航通過IATA行李跟蹤天府樞紐合規(guī)認(rèn)證。這標(biāo)志著川航成為全亞洲第四家、全球第六家獲得此項(xiàng)認(rèn)證的航空公司。
  要獲得該項(xiàng)認(rèn)證，必須具備國際化標(biāo)準(zhǔn)的行李運(yùn)輸質(zhì)量，能夠?qū)崿F(xiàn)行李運(yùn)輸追蹤及對客告知的“精準(zhǔn)化、可視化”，減少“錯(cuò)運(yùn)、漏運(yùn)”對現(xiàn)場運(yùn)行的影響。為通過該項(xiàng)認(rèn)證，川航歷時(shí)近一年，模擬場景10余次，對標(biāo)60余條國際審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)對旅客行李“交運(yùn)、裝載、中轉(zhuǎn)、到達(dá)”關(guān)鍵運(yùn)輸行程的精準(zhǔn)掌控。
  此次認(rèn)證是川航推進(jìn)行李全流程跟蹤工作的一個(gè)里程碑，也是行李服務(wù)質(zhì)量躍升的一個(gè)新起點(diǎn)。川航將以此為契機(jī)，繼續(xù)踐行局方規(guī)范，對標(biāo)IATA國際保障標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化川航行李全流程跟蹤保障程序，提升行李服務(wù)效率，加強(qiáng)各大機(jī)場數(shù)據(jù)對接，拓展行李跟蹤航點(diǎn)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)更多航點(diǎn)行李追蹤數(shù)據(jù)對客展示，為旅客出行提供更加高質(zhì)高效的服務(wù)。

  新聞多一點(diǎn)：“IATA 753號決議”旨在通過在全球全行業(yè)實(shí)施對旅客行李的單件追蹤，有效降低整個(gè)行業(yè)的行李運(yùn)輸錯(cuò)運(yùn)率，要求成員航空公司能夠在旅客行李運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤行李，并將追蹤到的旅客行李信息，在聯(lián)運(yùn)航空公司之間進(jìn)行信息共享以及數(shù)據(jù)交換。“合規(guī)認(rèn)證”主要是對航司實(shí)現(xiàn)“行李全流程跟蹤”能力的考察，是對行李運(yùn)輸國際標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性的一種驗(yàn)證。