中國民用航空網通訊員鄭錦瑞 張昕久訊：為加強“三基”建設，鞏固業(yè)務技能，提升春運期間各崗位保障人員的業(yè)務水平，阿克蘇機場旅客服務部馨揚班組結合日常工作，分析業(yè)務短板、服務弱項開展情景演練活動。

  此次情景演練活動分為兩輪：1.小組搶答環(huán)節(jié)，由活動組織人員念出搶答題目，其他小組成員進行搶答。2.由第一輪前兩名獲勝組為分別抽取演練題目并演繹出抽取到的情景內容及處理辦法，對方小組可額外補充其沒有表達到的內容。兩輪活動均圍繞不正常航班的處理流程、日常工作中可能存在的服務缺失、春運期間業(yè)務差錯展開。兩輪演練結束后，班組長對表現優(yōu)異的小組及個人分別進行獎勵。

  本次活動全體班組成員都積極參與，展示了馨揚班組全體組員積極向上，精益求精的的精神風貌和工作態(tài)度，同時以班組活動為契機，對員工業(yè)務技能水平、日常的工作作風及不正常航班工作流程進行全面梳理，完善業(yè)務短板，筑牢“三基”。