時(shí)間:2023-02-08 17:37來(lái)源:中國(guó)民航網(wǎng) 作者:航空
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中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員李婷 報(bào)道:隨著“乙類(lèi)乙管”政策的開(kāi)放,航班的逐漸增加和客流量的逐漸上漲,同時(shí)為高效保障春運(yùn)末班車(chē),安檢護(hù)衛(wèi)部以提高安檢各崗位協(xié)同配合及應(yīng)急處置能力為目的,2月8日,組織安檢員,聯(lián)合合約商開(kāi)展了大面積航班延誤桌面演練。 本次演練模擬當(dāng)日因大風(fēng)天氣,多架次航班延誤,旅客滯留候機(jī)樓內(nèi)為背景,由旅檢分隊(duì)長(zhǎng)主持演練推演內(nèi)容:首先,安檢護(hù)衛(wèi)部在接到1號(hào)值班領(lǐng)導(dǎo)通知啟動(dòng)大面積航班延誤預(yù)案后,根據(jù)旅客及執(zhí)勤人員情況,做好維序引導(dǎo)、通道備開(kāi),人員按照崗位各司其職;其次,做好與地面服務(wù)部、機(jī)場(chǎng)公安分局等部門(mén)的協(xié)作配合,增強(qiáng)有效信息溝通;最后,做好旅客安撫服務(wù)、及安全檢查服務(wù)。 推演內(nèi)容結(jié)束后,參加桌面演練的人員根據(jù)演練內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際工作,進(jìn)行了處置流程梳理,明確了信息傳遞、延誤旅客服務(wù)引導(dǎo)的專(zhuān)職崗位職責(zé),同時(shí)針對(duì)演練中遇到的突出問(wèn)題,進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)討論,并研討了相應(yīng)的解決措施。 演練結(jié)束后,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)此次演練進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),并提出要求:一是全員要提高思想認(rèn)識(shí),具有“喚醒”精神,做好本職本崗;二是針對(duì)演練討論結(jié)果,盡快完成部門(mén)預(yù)案梳理,確保預(yù)案的實(shí)時(shí)更新及實(shí)際適用性;三是全員要熟知各類(lèi)預(yù)案流程處置程序,并定期開(kāi)展部門(mén)其他各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,以不斷提高員工的應(yīng)急處置能力。 |