《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者許曉泓 通訊員雷鳴 報道：隨著節(jié)后各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工，2023年春運也正式開啟“返程模式”。為積極應(yīng)對節(jié)后返程高峰保障，山東省機場管理集團威海國際機場進一步聚力春運保暢，持續(xù)做優(yōu)服務(wù)，為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)航空出行體驗。

  聚力保暢護航  打造“暢行路”
  隨著春運步入尾聲，交通行業(yè)也迎來了務(wù)工返崗、學(xué)生返�？土鞲叻濉Ｍ�海國際機場結(jié)合航班情況科學(xué)預(yù)測旅客流量、流時、流向，增開3條安檢通道，增強保障力量和應(yīng)急值守，設(shè)置流動問詢崗位，優(yōu)化安檢指引疏導(dǎo)，加強對自助值機、自助行李托運、經(jīng)威海至濟南中轉(zhuǎn)等服務(wù)的宣傳推廣力度；依托機場智慧運行平臺地面調(diào)度指揮功能模塊，盯緊運行信息和航班動態(tài)，科學(xué)安排廊橋與遠機位，加強運行現(xiàn)場的調(diào)度和監(jiān)管，提升離港航班放行效率；強化與上級空管單位的協(xié)調(diào)，與航空公司、駐場單位加強聯(lián)動協(xié)作，更加科學(xué)、精準地開展空中管制，多措并舉提升航班正點率和航空運行效率，為暢通春運“天路”貢獻最大力量。

  聚力旅客滿意  打造“幸福路”
  威海國際機場以旅客滿意為導(dǎo)向，持續(xù)強化春運真情服務(wù)，成立了“青年服務(wù)突擊隊”，工作人員佩戴綬帶、亮明身份，主動“上前一步”做好問詢、指引、幫助等貼心服務(wù)；關(guān)注特殊旅客群體的身體狀況與服務(wù) 需求，為老人和兒童、首次乘機旅客、晚到旅客等提供乘機全流程指引服務(wù)，讓乘機出行更加安心舒暢。春運與春節(jié)、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日相伴，為了讓來往旅客也能感受濃厚佳節(jié)氛圍，機場加強環(huán)境優(yōu)化和氛圍營造，在航站樓懸掛燈籠、擺放鮮花、張貼福字等，通過開展主題活動、歌舞表演、手寫祝愿、現(xiàn)場送福等形式和旅客溫馨互動，讓旅客感受空港的溫情和關(guān)懷。同時，針對節(jié)日期間消費需求旺盛、航空貨運業(yè)務(wù)量增長的情況，實施貨運值班經(jīng)理“一單負責(zé)制”，創(chuàng)新推出“無鮮不達”航空物流服務(wù)產(chǎn)品，有效保障貨運業(yè)務(wù)高效開展。

  聚力風(fēng)險防范  打造“平安路”
  返程高峰的到來，對機場安全運行提出了更大挑戰(zhàn)。為了讓回家的路更加安全順暢，威海國際機場持續(xù)開展乘機危險品、違禁品以及快速過檢等知識的科普宣傳，突出做好春運期間危險品、違禁品和異常行為識別管控；不間斷開展綜合安全檢查和設(shè)施設(shè)備檢修排故，加強場道巡視、外來物防范、供電保障、助航燈光管理，針對威海冬季降雪時間長、降雪量大的特點，密切關(guān)注天氣變化，加強天氣監(jiān)測和通報預(yù)警，切實做好場道、航空器除冰雪工作；嚴格落實應(yīng)急備勤和請示報告等工作制度，確保緊急情況下保障人員充足、搶險救援開展高效，為旅客平安出行掃除一切風(fēng)險隱患。
  繁忙春運的背后，是無數(shù)民航人的堅守和奉獻。在春運收官階段，威海國際機場將始終如一擔當好職責(zé)使命，讓春運返程更加安全有序，讓旅客出行更加溫馨愉悅。