中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員周薊衡 報(bào)道：為了進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)域樞紐機(jī)場(chǎng)建設(shè)，深化“經(jīng)津樂道·暢行無憂”中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，向旅客提供更加高效、舒適、便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)，2月10日起，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)完善升級(jí)中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)產(chǎn)品，新增推出國(guó)內(nèi)旅客免費(fèi)快速中轉(zhuǎn)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱急轉(zhuǎn)服務(wù)）、免費(fèi)愛心中轉(zhuǎn)服務(wù)和中轉(zhuǎn)首乘首幫服務(wù)。

  急轉(zhuǎn)服務(wù)適用于已辦理機(jī)場(chǎng)代理航司國(guó)內(nèi)聯(lián)程航班的旅客，并且前序航班落地到轉(zhuǎn)乘航班起飛間隔在50-80分鐘（含）。旅客可于當(dāng)日不晚于始發(fā)航班起飛前50分鐘通過電話預(yù)約服務(wù)，預(yù)約電話為022-24906920（咨詢服務(wù)時(shí)間為每日08：30-20：30）。工作人員將提前準(zhǔn)備好后段航班登機(jī)手續(xù)，并于航班預(yù)計(jì)落地時(shí)間前5分鐘到達(dá)相應(yīng)機(jī)位廊橋口等候，核實(shí)旅客信息辦理后段航班登機(jī)手續(xù)，引領(lǐng)旅客前往相應(yīng)登機(jī)口辦理登機(jī)。若前段航班�？吭谶h(yuǎn)機(jī)位，工作人員將安排專用急轉(zhuǎn)擺渡車接旅客，并送至后段航班相應(yīng)登機(jī)口辦理登機(jī)。

  免費(fèi)愛心中轉(zhuǎn)服務(wù)旨在為當(dāng)日轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)長(zhǎng)大于80分鐘（含），且攜帶2歲以下嬰兒的旅客或年滿70歲以上乘坐國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班的旅客提供協(xié)助其辦理乘機(jī)手續(xù)、引導(dǎo)登機(jī)等保障服務(wù)。

  中轉(zhuǎn)首乘首幫服務(wù)是鑒于目前航空市場(chǎng)日趨向好，旅客量穩(wěn)步回升，越來越多的旅客首次選擇在天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)，難免對(duì)流程等方面不熟悉。屆時(shí)，工作人員將為其提供咨詢、指引等服務(wù)，協(xié)助其順利完成中轉(zhuǎn)。

  2020年，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)推出“經(jīng)津樂道o暢行無憂”中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，為經(jīng)津“空空中轉(zhuǎn)”的旅客提供免二次安檢、免再次托運(yùn)、免費(fèi)正餐、隔夜中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿、免費(fèi)行李寄存服務(wù)等服務(wù)。同年發(fā)布天津機(jī)場(chǎng)航班最短 中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間為國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)不少于90分鐘。2021年，促成了華夏航空與國(guó)航系、海航系等航空公司的單向跨地服中轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)務(wù)，同時(shí)國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)廳實(shí)現(xiàn)航信通無紙化通關(guān)服務(wù)，并挖掘拓展優(yōu)質(zhì)合作方，與網(wǎng)紅餐廳、文化場(chǎng)館達(dá)成合作，在產(chǎn)品中增加天津市區(qū)內(nèi)文娛和餐飲優(yōu)惠項(xiàng)目，豐富了隔夜中轉(zhuǎn)旅客的出行選擇。近年來，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)持續(xù)推動(dòng)落實(shí)民航局下發(fā)的《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實(shí)施指南》，同時(shí)加快構(gòu)建“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”的航線網(wǎng)絡(luò)。2022年初，啟用國(guó)內(nèi)行李提取區(qū)中轉(zhuǎn)廳（1號(hào)廳），可為非直掛行李的中轉(zhuǎn)旅客提供值機(jī)、行李托運(yùn)、開包檢查等服務(wù)；并成功申請(qǐng)成為民航局“國(guó)內(nèi)通程航班服務(wù)管理平臺(tái)”試點(diǎn)單位，全年通過平臺(tái)完成通程航班備案77條。2023年，隨著民航運(yùn)輸市場(chǎng)回暖和春運(yùn)旅客期間吞吐量的明顯增長(zhǎng)，經(jīng)過兩年多的市場(chǎng)培育和市場(chǎng)調(diào)研，為滿足中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間緊張的旅客需求推出急轉(zhuǎn)服務(wù)、免費(fèi)愛心中轉(zhuǎn)服務(wù)和中轉(zhuǎn)首乘首幫服務(wù)，再次完善升級(jí)中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)產(chǎn)品。

  下一步，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)將堅(jiān)持人民航空為人民行業(yè)宗旨，以滿足旅客需求和不斷創(chuàng)造旅客美好出行體驗(yàn)為為目標(biāo)，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上充分利用好中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)和通程航班服務(wù)管理平臺(tái)，持續(xù)做好中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)提升工作，拓展中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，優(yōu)化旅客流程，深化“經(jīng)津樂道 暢行無憂”中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌。