中國民航網(wǎng) 通訊員劉承承 報(bào)道：2月15日，為期40天的2023年春運(yùn)正式收官。期間，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)累計(jì)運(yùn)送旅客165.6萬人次，日均運(yùn)送旅客4.1萬人次，最高單日旅客吞吐量超過5萬人次，累計(jì)運(yùn)輸架次1.4萬架次，日均338架次。與春運(yùn)前預(yù)測(cè)相比，實(shí)際旅客運(yùn)量多出65萬人次，機(jī)場(chǎng)客運(yùn)航班量和旅客運(yùn)量恢復(fù)情況遠(yuǎn)超預(yù)期。

  為切實(shí)做好2023年春運(yùn)保障工作，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn)，制定春運(yùn)保障工作方案，從旅客出行實(shí)際需求出發(fā)，做實(shí)做細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)，讓旅客平安順暢出行。

  滿足旅客需求  著力恢復(fù)航線航班

  今年春運(yùn)是疫情政策調(diào)整后的首個(gè)春運(yùn)，旅客跨省流動(dòng)大幅增長，探親流成為今年春運(yùn)的主客流。同時(shí)，隨著人們旅游意愿增加，旅游客流也逐步恢復(fù)。為滿足旅客出行需求，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)積極推動(dòng)航空公司新開加密恢復(fù)國內(nèi)外航線航班。國內(nèi)方面，恢復(fù)加密了天津至廣州、重慶、成都、武漢、烏魯木齊、昆明、貴陽、西安、長沙、呼和浩特、鹽城、恩施、忻州等地航線航班；國際及地區(qū)方面，在原有日本、韓國、新加坡、泰國、越南、塞爾維亞及香港等定期航線航班的基礎(chǔ)上，恢復(fù)了天津至蒙古烏蘭巴托和澳門的航線航班，為旅客出行提供了較為豐富的選擇。

  強(qiáng)化運(yùn)行管理  確保旅客順暢出行

  為應(yīng)對(duì)疫情政策調(diào)整后航班量和旅客量的大幅恢復(fù)與增長，確保春運(yùn)旅客平安順暢出行，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)從疫情防控、空防安全、運(yùn)行安全、消防安全、設(shè)施設(shè)備情況等方面，多角度開展隱患排查及整改，加強(qiáng)培訓(xùn)提高全員安全運(yùn)行意識(shí)和安全生產(chǎn)能力，同時(shí)強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，制定應(yīng)急保障方案、開展相關(guān)演練，切實(shí)做好應(yīng)對(duì)冬季極端天氣等突發(fā)狀況的準(zhǔn)備，為旅客平安出行保駕護(hù)航。通過及時(shí)做好航班保障資源調(diào)配，春運(yùn)期間累計(jì)調(diào)整受特殊天氣等突發(fā)情況影響的進(jìn)出港航班超過500架次，航班放行正常率提升至98.83%，提升調(diào)整日放行正常率15.26個(gè)百分點(diǎn)，使歸家心切的旅客能夠順利成行。

  踐行真情服務(wù)  提高旅客航空出行體驗(yàn)

  天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)以旅客需求為導(dǎo)向，從設(shè)施設(shè)備、旅客服務(wù)等多方面持續(xù)優(yōu)化各環(huán)節(jié)旅客服務(wù)體驗(yàn)，在固化以往傳統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)舉措基礎(chǔ)上，持續(xù)關(guān)注特殊群體的服務(wù)保障工作。針對(duì)特殊旅客、老年旅客、兒童旅客等不同類型旅客提出4大項(xiàng)36條小項(xiàng)的細(xì)化舉措，其中包括在航站樓內(nèi)為特殊旅客加裝無障礙（低位）柜臺(tái)，為老年旅客、無成人陪伴兒童旅客提供“一站式”服務(wù)。同時(shí)，為解決因超齡問題無法申請(qǐng)無陪兒童服務(wù)的少年旅客（13、14歲）單獨(dú)乘機(jī)出行的需求，推出“陽光一路通”服務(wù)全程協(xié)助辦理值機(jī)，引導(dǎo)通過安檢直至順利登機(jī)，解決了家長的后顧之憂。春運(yùn)期間，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)共計(jì)服務(wù)保障特殊旅客1362人，老年旅客24282人，無成人陪伴兒童旅客374人。

  為提高中轉(zhuǎn)旅客出行便捷度，春運(yùn)期間，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)完善升級(jí)了國內(nèi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)產(chǎn)品，新增推出急轉(zhuǎn)服務(wù)、愛心中轉(zhuǎn)服務(wù)和中轉(zhuǎn)首乘首幫服務(wù)，為機(jī)場(chǎng)代理的經(jīng)津中轉(zhuǎn)旅客提供更加便捷、舒適的中轉(zhuǎn)體驗(yàn)。

  2023年春運(yùn)圓滿收官為天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)全年運(yùn)輸生產(chǎn)恢復(fù)與發(fā)展打開了良好開端。下一步，天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)豐富航線網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品、強(qiáng)化安全運(yùn)行、提高服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供“便捷”“平安”“樂活”“分享”的出行體驗(yàn)。