近日，山東空管分局計算機(jī)室值班員接到用戶反映辦公自動化系統(tǒng)訪問異常，值班員遠(yuǎn)程WEB服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后未發(fā)現(xiàn)異常，根據(jù)錯誤提示初步判斷為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器異常，隨即對數(shù)據(jù)庫虛擬機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行重啟操作，但多次嘗試均無法正常啟動。
  針對此問題，值班員迅速制定了兩種恢復(fù)方案，一是通過進(jìn)入PE的方式將數(shù)據(jù)庫文件拷貝后導(dǎo)入先期備份的操作系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)為最新；一是嘗試解決系統(tǒng)無法正常啟動故障。
  經(jīng)多次失敗嘗試，最終通過PE進(jìn)入虛擬機(jī)，分別嘗試對數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行打包下載、轉(zhuǎn)移至FTP服務(wù)器、導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫文件等操作，所有操作均宣告失敗。
  值班員對系統(tǒng)啟動時所報出的故障碼進(jìn)行分析，判定為啟動引導(dǎo)問題，使用操作系統(tǒng)原始安裝盤對系統(tǒng)嘗試恢復(fù)，檢查BCD文件，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)由c:\windows...變?yōu)榱薱:\~windows...，通過手動修改后系統(tǒng)恢復(fù)正常啟動。
  辦公自動化系統(tǒng)所在的管理信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)使用虛擬化及磁盤陣列，運(yùn)算及數(shù)據(jù)存儲具有較高的安全性，但如發(fā)生操作系統(tǒng)級文件異常將會是災(zāi)難性的，針對此問題計算機(jī)室也制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施。(作者：張曉寧)