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目前,我國(guó)民航正在大力推進(jìn)“平安、智慧、綠色、人文”的四型機(jī)場(chǎng)建設(shè)?死斠罊C(jī)場(chǎng)近年來(lái)圍繞“十佳”機(jī)場(chǎng)建設(shè),聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷的加大新技術(shù)應(yīng)用與退崗,實(shí)現(xiàn)了面向旅客服務(wù)的智慧化升級(jí)和出行體驗(yàn)優(yōu)化。重點(diǎn)打造了更高效、便捷、安全的一體化智慧值機(jī)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了旅客自助無(wú)紙化值機(jī)、登機(jī)全流程,推出了行李門到門等服務(wù)產(chǎn)品,為旅客提供更加便捷、舒適、人性化的出行環(huán)境,助力機(jī)場(chǎng)在安全、運(yùn)行、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

在乘坐飛機(jī)時(shí),部分旅客無(wú)托運(yùn)行李,但因自助值機(jī)無(wú)法為中轉(zhuǎn)旅客打印登機(jī)牌,需先到值機(jī)柜臺(tái)人工打印,如遇航班高峰期,旅客排隊(duì)可能需要5-10分鐘時(shí)間,給旅客出行帶來(lái)諸多不便,為消除這一困擾,克拉瑪依機(jī)場(chǎng)在自助值機(jī)界面設(shè)立“航旅縱橫”在線值機(jī)小程序,從旅客信息確認(rèn)到值機(jī)成功僅僅只用了1分鐘時(shí)間,減少旅客排隊(duì)打印登機(jī)牌時(shí)間,最大限度的節(jié)約了旅客的值機(jī)等待時(shí)間。

在以后十佳機(jī)場(chǎng)建設(shè)為主線的基礎(chǔ)上,克拉瑪依機(jī)場(chǎng)將突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的攻堅(jiān)突破,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的向前推進(jìn),確保機(jī)場(chǎng)智慧化、便捷化進(jìn)程的“質(zhì)效雙優(yōu)”,為旅客出行打造更完美的出行體驗(yàn)。(通訊員:孫海洋)

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克拉瑪依機(jī)場(chǎng):服務(wù)升級(jí) 便捷出行