為給首乘旅客打造無憂、暢通、貼心的出行體驗(yàn)，進(jìn)一步把“我為群眾辦實(shí)事”工作做實(shí)做細(xì)，發(fā)揚(yáng)傳播伊寧機(jī)場服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)，伊寧機(jī)場推出了“首乘無憂謙心伊伴行”旅客服務(wù)。

  首乘旅客是指第一次乘坐飛機(jī)的旅客：具有對乘機(jī)環(huán)境陌生、乘機(jī)流程不了解,易產(chǎn)生焦慮感、不安感，易誤機(jī)漏乘等特點(diǎn)。針對首乘旅客的這些顯著特點(diǎn)，伊寧機(jī)場推出“首乘無憂謙心伊伴行”旅客服務(wù)。首次乘機(jī)的旅客可自行將展牌上標(biāo)有“首乘”字樣的紅色愛心貼紙取下，貼至明顯位置。工作人員將會為該旅客提供后續(xù)乘機(jī)指引服務(wù)。
  “愛心貼紙能夠幫助我們更快速的識別出首乘旅客，提升了我們工作效率的同時(shí)也方便了旅客出行”據(jù)伊寧機(jī)場地面服務(wù)人員介紹。
  在整個(gè)乘機(jī)過程中，伊寧機(jī)場工作人員為首乘旅客提供了全方位的貼心服務(wù)、厚道服務(wù)。首乘旅客張先生和他的妻子在接受“首乘無憂謙心伊伴行”服務(wù)期間表示：“很貼心，第一次坐飛機(jī)本來就不熟悉，再加上有點(diǎn)緊張，很擔(dān)心會誤機(jī)，伊寧工作人員都很熱情，全程一直幫助我們，讓我和老伴放心很多。”

  隨著伊寧旅游業(yè)的發(fā)展，疆內(nèi)外旅客出行需求進(jìn)一步提高，伊寧機(jī)場后續(xù)將一如既往，不負(fù)使命，堅(jiān)持“黨建為魂”，深入踐行習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，進(jìn)一步把“我為群眾辦實(shí)事”工作做實(shí)做細(xì)，秉承“真情服務(wù)”的理念，提升整體服務(wù)水平及服務(wù)品質(zhì)，將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)愛并服務(wù)首乘旅客群體，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)措施，擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品覆蓋面，全面打造更具影響力的“天緣”服務(wù)品牌。