隨著我國社會各項公共服務(wù)設(shè)施及體質(zhì)的陸續(xù)完善，殘疾人士的權(quán)利得到了越來越全面的保障。在日常生活中，殘疾人士平日的出行也越來越頻繁，他們往往對機(jī)場設(shè)備、服務(wù)有特殊要求，為了保障殘疾旅客的承運(yùn)安全，感受到機(jī)場的細(xì)致服務(wù)，庫爾勒機(jī)場在登機(jī)口正式啟動愛心服務(wù)臺，其中最主要兩項內(nèi)容就是為殘疾旅客設(shè)立獨(dú)立就坐區(qū)域和提供便捷服務(wù)。

　　通過細(xì)心觀察，航班密集時殘疾旅客在就坐時區(qū)域不固定，有時想喝開水時又因為行動不便卻不好意思麻煩登機(jī)口服務(wù)人員，咨詢航班信息時往往是被動的了解�，F(xiàn)在啟動愛心服務(wù)臺后，在登機(jī)口旁邊直接設(shè)立殘疾旅客專座，并單獨(dú)放置兩個暖瓶，這樣為殘疾旅客提供了方便，也能讓登機(jī)口服務(wù)人員隨時關(guān)注。

　　從2015年初開始，庫爾勒機(jī)場定期開展旅客調(diào)查問卷等活動，收集旅客對窗口服務(wù)的意見和建議，針對這些意見機(jī)場有選擇性的提供了免費(fèi)報刊、免費(fèi)擦鞋等細(xì)節(jié)服務(wù)。此次設(shè)置愛心服務(wù)臺是提升服務(wù)品質(zhì)的又一舉措，庫爾勒機(jī)場將進(jìn)一步完善特殊旅客服務(wù)措施，夯實服務(wù)品牌建設(shè)。