中國民航網(wǎng) 通訊員李舒婷 報(bào)道：近日，呼和浩特機(jī)場“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)“我?guī)湍?middot;無憂行”服務(wù)專班正式完成組建。6名優(yōu)秀的中轉(zhuǎn)服務(wù)員入選專班，重點(diǎn)做好特殊旅客、急轉(zhuǎn)旅客的保障工作，進(jìn)一步推進(jìn)中轉(zhuǎn)服務(wù)工作。

“我?guī)湍?middot;無憂行”服務(wù)專班 攝影：李舒婷

  “我?guī)湍?rdquo;旨在將變被動式服務(wù)為主動服務(wù)，服務(wù)專班成員在中轉(zhuǎn)柜臺輻射各區(qū)域主動識別老弱病殘?jiān)械忍厥饴每筒⒓皶r(shí)有效的為有需要的旅客提供幫助。“無憂行”旨在讓旅途奔波的旅客暢行無憂，服務(wù)專班成員通過關(guān)注航班信息，提前部署安排，專人為急轉(zhuǎn)旅客、特殊旅客提供全流程服務(wù)，在旅客下機(jī)到達(dá)候機(jī)樓內(nèi)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)服務(wù)專班的身影。服務(wù)專班成員嚴(yán)格落實(shí)首看責(zé)任，首問責(zé)任，確保旅客經(jīng)呼中轉(zhuǎn)高效無憂。

服務(wù)特殊旅客 攝影：王雨桐

  今后，呼和浩特機(jī)場“經(jīng)呼飛”中轉(zhuǎn)將持續(xù)打造“精細(xì)有愛、尊享無憂”的服務(wù)品牌，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，深入貫徹“人民航空為人民”服務(wù)宗旨，踐行“真情服務(wù)”理念，落實(shí)民航局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動工作要求，滿足旅客出行的多樣化和個(gè)性化需求，提升服務(wù)品質(zhì)及旅客滿意度，把中轉(zhuǎn)服務(wù)前置、讓“經(jīng)呼飛”再前進(jìn)。