中國民航網(wǎng) 通訊員于鵬飛 報道：桂林機場航服公司為了做好2023年春運服務(wù)保障工作，鞏固“服務(wù)實施規(guī)劃年”主題活動成果，深入打造“金桂飛”易乘機、愛箱隨兩個服務(wù)子品牌，踐行真情服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

  一是加強運力保障，確保出行需求。航服公司針對春運客流恢復(fù)、旅客出行需求大幅增長的情況，加大運力保障，密切關(guān)注客流變化，制定人員排班備勤方案。拜訪桂林市軌道交通集團有限公司和桂林市駿達運輸股份有限公司，圍繞航延備降地面運輸保障、應(yīng)急處置聯(lián)動、車輛人員備勤、新增機場地面交通班線、駕駛員安全服務(wù)培訓(xùn)、車輛動態(tài)監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用等方面進行了深入交流，持續(xù)深化雙方合作。

  二是持續(xù)深入開展易乘機、愛箱隨服務(wù)品牌建設(shè)。根據(jù)旅客的增量，加密柳州、陽朔、荔浦等長途班線的班次，開展定制車“家門到艙門”新型服務(wù)模式，為旅客出行提供安全、便捷、高效的運輸服務(wù)。春運期間旅客行李較多，為了便于區(qū)分相似行李，預(yù)防旅客錯拿，推出特色行李牌服務(wù)。春節(jié)期間外形、顏色高度相似的行李，粘貼春節(jié)特色行李牌，方便識別的同時營造喜慶節(jié)日氛圍。

  三是加強航延處置培訓(xùn)。對航延保障相關(guān)人員開展大面積航班延誤處置培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)航延業(yè)務(wù)處置流程，確保航延航班的處置工作高效、有序。