中國民航網(wǎng) 通訊員程威棟 報道：2月8日上午09：03分，東航山西分公司地面服務部旅客分部接到指揮中心通知：MU6405航班（南昌-太原）機組頻道報告機上有一名旅客身體不適，預計落地時間09：35，提前25分鐘，請做好各項保障救治工作。

（張毅濱、劉婷/攝）

  接到通知后，旅客分部第一時間啟動旅客傷病亡應急處置程序，登機口班組程威棟、姚鑫煬分工協(xié)作，于09：05分通知機場急救部門排除醫(yī)務人員，09：15分協(xié)調(diào)機場服務隊保障進行輪椅服務保障；09：38分艙門開啟，立即與乘務組配合引導機場急救醫(yī)務人員快速到達身體不適旅客處開展救治工作，同時引導其他旅客有序下機；09：55分，協(xié)助旅客前往機場急救室進行檢查和救治，10：03分與旅客家屬取得聯(lián)系；經(jīng)積極救治，該旅客身體狀況好轉(zhuǎn)，并在地服部值班領導張毅濱、客運科值班經(jīng)理劉婷、旅客分部副經(jīng)理張凌的悉心陪同下安全離開航站樓，旅客及家屬表達由衷感謝。

（張毅濱、劉婷/攝）

  東航山西分公司始終以高度的使命感和責任感全力保障每一名旅客生命財產(chǎn)安全，以積極專業(yè)的處置措施和熱心的服務保障每一名旅客安全出行，他們用實際行動真正踐行著“人民至上 生命至上”。